Ketentuan Mitra Kurir

1. Pengajuan dan verifikasi

Pendaftaran kurir merupakan pengajuan dan tidak langsung mengaktifkan akses. Platform dapat meninjau identitas, kontak, kendaraan, area layanan, serta informasi pendukung sebelum memberikan persetujuan.

2. Kelayakan operasional

• Mitra wajib memberikan data yang benar dan menggunakan kendaraan yang layak serta sesuai ketentuan hukum.
• Jenis kendaraan dan area layanan harus diperbarui apabila berubah.
• Mitra wajib menjaga keselamatan, kondisi barang, dan komunikasi yang profesional selama pengiriman.

3. Data dan privasi

Data customer, alamat, telepon, catatan pengiriman, dan informasi toko hanya boleh digunakan untuk menyelesaikan tugas pengiriman terkait. Data tersebut tidak boleh disimpan atau digunakan kembali tanpa dasar yang sah.

4. Penugasan dan status

Profil aktif tidak menjamin jumlah penugasan tertentu. Status pengiriman harus diperbarui sesuai keadaan sebenarnya. Mitra wajib segera melaporkan kegagalan, kecelakaan, kehilangan, atau kendala keamanan kepada toko/platform.

5. Pembatasan akses

Platform dapat menolak, menangguhkan, atau menonaktifkan profil kurir karena informasi palsu, penyalahgunaan data, pelanggaran keselamatan, manipulasi status, keluhan serius, atau alasan hukum. Pertanyaan dapat dikirim ke [email protected].